TOPTucowsTucows管理ドメインのマネージメントページユーザーIDパスワードを忘れましたが、登録メールアドレスが失効しています。どうすればいいですか?
最終更新日 : 2020/08/31

Tucows管理ドメインのマネージメントページユーザーIDパスワードを忘れましたが、登録メールアドレスが失効しています。どうすればいいですか?

ドメインのユーザーIDパスワード通知は「レジストラント」若しくは
「アドミンコンタクト」のメールアドレス以外には通知することが
出来ないとレジストラで決定されております。
そのため、whois登録メールアドレス以外には通知することができません。

ユーザーIDパスワードが不明で、「レジストラント」若しくは「アドミンコンタクト」のメールアドレスが不通の場合には、登録者様の本人確認の為、本人確認書類(公的書類)の提出および手続きに係る費用3,070円が必要となります。
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お手続きをご希望の場合には、ポイント購入申込・費用のご決済をお願いいたします。

<手続きの流れ>

1.ポイント購入申込、代金決済
2.書類を郵送
3.お問い合わせフォームより21-domain.comへ連絡(新しいユーザーIDパスワードをご連絡下さい)
4.手続き開始(結果はメールで通知致します)

<お手続費用> 3,070円(税込)

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1.ポイント購入の御案内
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1.予め更新手続に必要なポイントのご購入をお願いいたします。
 http://21-domain.com ハンドル(21C-JP-00-*****)でログイン後
左メニューより
「ポイント」→「ポイント購入」
(クレジットカードまたは銀行振込により決済してください)
※1000円以上1円単位でお買い求め頂けます。

<クレジットカード決済について>
※クレジットカード決済はリアルタイムに手続きが行われますので
ポイント購入〜手続まで即手続きを進めることができます。

<銀行振込決済について>
※振込先の記載はポイント購入ページに記載されます。
※振込決済の場合、弊社着金後、ポイント残高へポイントが加算したのち
手続が行えます。ポイントが無い状態で事前にお手続きを行なわれても
手続きは完了しません。

※請求書はWEB画面上にて発行頂けます。
http://21-domain.com/ ログイン後、左サービスメニューより
「ポイント」→「ポイント入金履歴」

●ポイント購入額の請求書、領収書の発行がおこなえます。
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2.書類を郵送

 

●御本人様確認について

「レジストラント」(登録者)として登録されている方の本人確認書類(以下、参照)、ドメイン名登録者情報に関する合意書( https://21-domain.com/i/domain_gouisyo.pdf )の2点をご提出ください。

(予めファックスをお送り頂き、その後原本については郵送下さい)

 ※合意書空欄に「新しいユーザーID・パスワード(半角英数字)」を記入下さい。

■個人登録の場合 ※下記より、いずれか一点をご提出下さい

運転免許証(コピー可)
印鑑登録証明書(発行から3 ヶ月以内の原本)
住民票の写し(発行から3 ヶ月以内の原本)
戸籍謄本(発行から3 ヶ月以内の原本)
パスポート(住所記載のページもご提出下さい)(コピー可)
外国人登録証明書(発行から3 ヶ月以内の原本)

■組織登録の場合 ※下記をご提出下さい。

印鑑証明書(発行から3 ヶ月以内の原本)
社名変更などを行った場合には、登記簿謄本(履歴事項全部証明書・記載事項全部証明書)(発行から3 ヶ月以内の原本)も併せてご提出下さい。(新旧が確認できる書類)

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【書類郵送先】
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ご注意:弊社へは「書留、配達記録郵便」や「宅配便」等、配達履歴が明確に残る方法で
上記書類をご送付下さい。
それ以外の方法(普通郵便等)を利用し発生した事故に関しましては、弊社では責任を負いかねます。

<宛先>
〒733-0001 広島県広島市西区大芝1-2-3 清水ビル2F
株式会社21Company 「TucowsドメインユーザーIDパスワード」係宛

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3.お問い合わせフォームより21-domain.comへ連絡

※以下のフォームより21-domain.comへ連絡をお願いいたします。

>>入会後の21-domain.comへの問い合わせはどうすればいいですか?
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4.手続き開始(結果はメールで通知致します)

以上が手続きの流れとなります。

本申請は、代金のご決済・申請書類の到着後、手続きを開始させて頂きます。
弊社にて書類内容を確認し、メールにてご連絡を致しますが
郵送より10日経過後も連絡がない場合はお手数をおかけ致しますが
弊社までメールにてご連絡ください。