TOPサービス全般退会したいのですが、どうすればいいですか?
最終更新日 : 2020/08/27

退会したいのですが、どうすればいいですか?

「専用お問い合わせフォーム」より退会の連絡をお願いいたします。

※ハンドル情報とパスワードが必要です。また、SSL対応ブラウザでご覧ください。

https://21-domain.com ハンドルログイン後
左メニューより
「お問い合わせ」

※送信フォームがWEB画面上に表示されますので必要事項を入力下さい。
※回答はハンドルに登録されているメールアドレス宛に通知されます。

●ハンドル情報が不明の場合には、左メニュー「入会後の諸手続き-ハンドル関連」

をご参照下さい。

21ip.jpの固定IPアドレス、ISPサービスをご利用のお客様はこちらのフォームよりご解約を承っております。

https://21ip.jp/kaiyaku.html

<ポイント残高の取り扱いにつきまして>

21-domain.comでは基本的にご購入頂いたポイントについて返金には応じておりませんが、

ご返金を希望される場合には、返金事務手数料2,160円を控除した残高分のみ返金することは可能でございます。

なお、クレジットカード決済によるポイント購入の場合には、返金事務手数料2,160円を控除した残高分について

支払に利用したクレジットカード会社経由にて返金を行うこととなりますが、一旦ポイント購入金額分の費用請求はクレジットカード会社より行われます。
クレジットカード会社締め日の関係により返金はクレジットカード会社からの引落より1〜2ヶ月後になる場合がございますが予めご了承下さい。


<手続の流れ>

1.ハンドルログイン後お問い合わせフォームより連絡

https://21-domain.com へポイント購入を行ったハンドル(21C-JP-00-*****)でハンドルログインし、左メニューにある「お問い合わせ」ボタンをクリックします。

○銀行振込を行われた方は入金先口座も併せてお知らせくださいますようお願いいたします。

<振込先口座>

銀行名 :

カナ銀行名 :     

支店名 :
カナ店名 :

科目 : 普通預金・当座預金

口座番号:

口座名義 :
カナ口座名義 :

2.返金手続

ご連絡頂き次第、銀行振込の場合には指定口座へお振り込みさせて頂きます。クレジットカード決済の場合は、返金事務手数料2,160円を控除した残高分について支払に利用したクレジットカード会社経由にて返金を行うこととなります。

(振込手数料は21-domain.com側の負担となりますが、手続完了まで一週間程度かかる場合がございます事を予めご了承下さい。)

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